第二十一夜｢営業の『量』と『質』｣ | ﾊｯﾋﾟｰ★ﾚﾎﾞﾘｭｰｼｮﾝ |
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| ふつうの女のｺが､ﾅﾝﾊﾞｰﾜﾝｷｬﾊﾞ嬢になるまで｡ |
| text by 甲賀 香織 |
| 第二十一夜｢営業の『量』と『質』｣（3/4） |
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第二ｽﾃｯﾌﾟは､ﾘﾋﾟｰﾀｰのﾌｫﾛｰね｡ 一定確率で､再来店や指名､売上につながったら､ その後はﾘﾋﾟｰﾀｰのﾌｫﾛｰが重要でしょ? ﾘﾋﾟｰﾀｰにももちろん､ﾒｰﾙを頻繁に送り続けること｡ そうすることで､来店回数が増えるきっかけになるのよ｡ お客様は誰でも必ず｢特別な存在｣として扱われたいもの｡ そのためにはお客様の情報をｽﾄｯｸしていくことも大切ね｡ 携帯のｱﾄﾞﾚｽ帳にﾒﾓしたりして､その方の情報を貯めていくの｡ 記憶なんかに頼ってちゃだめ｡ きちんとﾃﾞｰﾀとして管理するの｡ そのﾃﾞｰﾀを元に､お誕生日に感動的なｻﾌﾟﾗｲｽﾞなんかできたら､ お客様はすっかりあなたのﾌｧﾝになって､ あなたのお誕生日には数倍にして返してくれるﾊｽﾞ｡ 頑張るあなたを見て､お友達だって紹介してくれる｡ そういう､素敵なｻｲｸﾙができ上がるの｡ ･･････ ｢美里さんはそんな簡単に言いますけど……｣ ｢そうですよ｡ そんなにうまく行くんですか……?｣ ｢できる! 絶対に｡ やり方さえわかれば､できるから! あとは『やる､やらない』の問題よ｣ ･･････ それと､大切なのは｢営業の質｣｡ 質っていうのは､ﾒｰﾙなんかの文章のことね｡ これは自分だけでは絶対煮詰まっちゃうはずだから､ 私とか店長とかに聞いてほしいの｡ そのためには､みんなが毎日誰に何件､どんなﾒｰﾙを送ったかを 私が具体的に把握することも重要なのよ｡ 私も菊地店長にそうしてもらって助かったもの｡ こうすることで､この良いｽﾊﾟｲﾗﾙを｡ できるだけ早く回していけるってわけ! わからないときは私がその都度､ 具体的にやり方を見せるから､大丈夫｡ 私は､それが一番のｻﾎﾟｰﾄだと思ってる｡ というわけで､ﾐｰﾃｨﾝｸﾞはここまで｡ 早速だけど､今日は何件連絡先をｹﾞｯﾄできるか､ みんなで競争しますか! ｹﾞｰﾑ感覚で､楽しんでお仕事しよっ! ･･････ 美里は､少しづつだが､成績が伸び続けている｡ 新人教育を担当している手前､自分が模範でなくてはいけないと､気合いが入っているからだ｡ さぁてと! 同伴に行ってきますかね! 今日の同伴のお相手は､新しくつかんだお客様｡ 都内でｶﾌｪを3店舗経営しているｵｰﾅｰだ｡ 美里は､聞きたいことだらけでわくわくしていた｡ |
| つづく |
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