第二〇夜｢ﾎｽﾄとｷｬﾊﾞ嬢｣ | ﾊｯﾋﾟｰ★ﾚﾎﾞﾘｭｰｼｮﾝ

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ふつうの女のｺが､ﾅﾝﾊﾞｰﾜﾝｷｬﾊﾞ嬢になるまで｡

text by 甲賀香織

第二〇夜｢ﾎｽﾄとｷｬﾊﾞ嬢｣（4/4）

vol.21 ｵﾐｽﾞ的SNS活用法

突然ですが､みなさんはFacebook､Twitter､ﾌﾞﾛｸﾞなど､やっていますか?

うまく使えば､効果的なSNS｡
特に40代くらいまでのお客様には効果抜群です!
では､SNSはどんなふうに効果を発揮するのでしょう?
また､それぞれどのように使い分けるのがいいのでしょう?

｢隙のある女性がﾓﾃる｣というのは､よく耳にしますよね?
でもその｢隙｣って一体､何だと思いますか?

お客様と初めて出会うのは｢ｷﾚｲなﾄﾞﾚｽ+ｾｯﾄしたﾍｱ+気合いの入ったﾒｲｸ｣のときですよね｡
ｷﾗｷﾗ輝くあなたを見て､お客様は｢お店のｺ｣という目で見ています｡
つまりこの時点では､お客様にとってあなたは恋愛対象などではなく､ちょっと遠い存在なのです｡

そこで｢隙｣が必要なのです｡
｢隙｣があると､｢俺もいけるかな､いや､無理だろうな｡でも､ひょっとしたら…｣という､ﾄﾞｷﾄﾞｷﾜｸﾜｸ感をお客様に楽しんでいただくことができるんです｡

でも｢隙｣を意図的に作り出そうとするのは､至難の業｡
そんなとき､ﾌﾞﾛｸﾞやSNSが有効なのです｡

ﾀﾚﾝﾄさんのﾌﾞﾛｸﾞを例にあげると……ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄなことが書かれていると､ちょっと身近な存在に感じることがありますよね?
同様に､あなたもお客様の｢ﾌﾟﾁｱｲﾄﾞﾙ｣として､お客様に親近感を感じてもらえるようなﾈﾀを発信し続けると､お店とは違ったあなたの別の顔(素に近い自分)を見てもらうことができます｡

さらに､お客様のﾌﾞﾛｸﾞやFacebook､Twitterなどを積極的にﾁｪｯｸして､ｺﾒﾝﾄすることで､交流することだってできる｡
交流ができると､あなたはその方にとって､特別な存在になれるんです!

ふだん､お店の接客では聞き役に徹していると､自分の主張をする機会は少ないですよね｡
そこで､ﾌﾞﾛｸﾞで自分の主義主張をさりげなく織り交ぜておくと､次にお会いしたときの会話のﾈﾀにもなるし､自分を理解してくれることにもつながります｡
お客様に自分の話ばかりしまくる､押しつけがましい会話とは違って､興味がなければ流すし､興味があれば食いついてくれる､便利な存在です｡

でも､使い方を間違えると､逆にお客様が離れてしまうことにもなりかねないので､ちょっと注意が必要です｡
そのﾎﾟｲﾝﾄは3つ!

(1)ﾎﾟｼﾞﾃｨﾌﾞなﾈﾀしか書かない

いくら精神的につらくても､心のうちを書いてはいけません｡
そんなつぶやきを見て､お客様は心配して来店してくれると思いますか?
確かに､そういう人もいなくはないけど､いたとしても少数派｡
圧倒的に離れていく率のほうが高いです｡

例え誰かにﾑｶついても､悪口も書いてはいけません｡
｢このｺはいつもこうして､人の悪口を言うｺなんだな｣って思われてしまいます｡
人の悪口だけじゃなく､｢あのお店はｲﾏｲﾁだった｣というような批判もNG｡
｢あのｺは､こんなお店では満足させられないかもしれない｣と思われ､お客様があなたを誘いにくくなってしまいます｡

(2)ｺﾒﾝﾄやﾒｯｾｰｼﾞをいただいたら､必ず返信｡しかも､できるだけ早く

これはお客様に限った話ではなく､ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの基本!
ｺﾒﾝﾄを返さないということは､書いた方は｢無視された｣と感じます｡
ﾒｰﾙのやり取りとまったく同じですね｡
大切なのは､ｺﾒﾝﾄに返信して､また返信をもらって……と続いた場合､必ず自分からの返信で終わらせること｡
例え｢これは返信する必要がないでしょ｣という内容でも､必ず返します｡
(｢頑張ってくださいね!｣→｢ありがとうございます! 頑張ります!｣のように)

(3)本当のﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄは書かない

これはあたりまえのことですが…｢私の彼が…｣なんて話は､お客様ﾄﾞﾝ引きです｡
ほかにも､どんなに片づけ下手でお部屋がｺﾞﾐ屋敷になっていたとしても､｢こんな状態でｰす(苦笑)｣なんて画像付きでｱｯﾌﾟしたら､これはもう隙を超越しちゃいます(笑)｡
自分の写真も同様で､変顔は何の得もないので､ﾔﾒときましょう｡

(4)できるだけ写真を載せる

私は写真嫌いなのであまり載せませんが…文章を書くのが苦手だったり面倒だったりしても､写真をｱｯﾌﾟするだけでｲﾒｰｼﾞが伝わるし､ﾈﾀにもなるのでｵｽｽﾒです｡

(5)毎日更新する

ﾏﾒに更新すると､それだけ見てくれる(=自分を気にしてくれる)人が増えます｡
短くてもOK｡
とにかくこまめに更新しましょう☆

私も4年くらい前から毎日のようにﾌﾞﾛｸﾞを書いています｡
ｵﾐｽﾞ現役のころは､ﾘﾋﾟｰﾀｰのお客様と､より親密になるﾂｰﾙとして活用していました｡
私のまわりにも｢ﾌﾞﾛｸﾞ女王｣的な女のｺがいっぱいいます(^_^)

みなさんもぜひ､ﾌﾞﾛｸﾞやSNSを有効に使って､一網打尽のPRを目指しましょう♪

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