第四夜「お客様は何を求めてる?」 | ハッピー★レボリューション |
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ふつうの女のコが、ナンバーワンキャバ嬢になるまで。 |
text by 甲賀 香織 |
第四夜「お客様は何を求めてる?」(4/4) |
vol.05 お客様に“大切にされる”女のコ |
お客様は何を求めてご来店されるのでしょう? 彼女を作りたいから? まぁ、そういう方もいらっしゃるかもしれませんが、別に彼女じゃなくてもいいんです。 癒しを求めて? 隣でニコニコしているあなたを見て、お客様は癒されるのでしょうか? 夢を見たいから? 確かに、きれいな女性に囲まれているのは夢のように幸せでしょう。では、それはどんな夢? 疑似恋愛? 疑似恋愛って、一体何? 「○○さん、愛してる」って言えばいいの? お客様の求めているもの、それは ☆チヤホヤされたい、モテたい。 ☆ドキドキしたい、ときめきたい。 男性は、そんな気持ちの高ぶりが明日の仕事のエネルギーになるものなのです。 それは例え接待のお席だとしても、あなたの接客力が並はずれた才能にあふれていない限り、無数にあるお店の中からあなたのお店を選ぶ理由は、あなたに好意があるからに違いありません。 ただし、これだけは絶対にしてはいけない、やりたくないと、私が決めていたこと。それは、自分の気持ちに、そしてお客様に嘘を吐く、ということです。 疑似恋愛は嘘を吐くことではありません。 「愛してる」という言葉は、本当に愛していない限り、嘘を吐くことになっています。 「○○さんの、お仕事熱心で、一生懸命なところが好きです」 「○○さんの、部下の方にも優しいお姿、尊敬します」 これらの好意は、決して嘘ではありません。同性異性問わずどんな方にも必ず、尊敬できるところ、好きなところは、あるはずです。 そんな、人間の素敵な部分を探してお伝えするのが、ホステスの仕事だと思っています。 また、好きな人に対して一生懸命になるように、他のお客様にも、ただ単にお話を合わせて愛想笑いをしている接客以上の接客ができるはずです。 そんな、一生懸命なあなたの姿にお客様が魅力を感じ、あなたに敬意を持って接してくださるからこそ、お客様との人間関係や信頼関係が、初めて生まれるのです。 お客様に大切にされたかったら、お客様を敬意を持って、好意を持って大切にすること、これが鉄則ですね。 |
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